Atención al cliente en una tienda online ¿Por qué invertir en este servicio? La atención al cliente es primordial para las tiendas online, la confianza y fidelidad de los usuarios se consigue mediante un mix de atención al cliente, servicio, calidad del producto entre otras variantes....
No hay nada más molesto para un usuario que detectar errores en el funcionamiento de una tienda online. Y estos errores, cómo pueden afectar a un proceso de compra? Pues lo más normal es que sea de manera negativa, el usuario de compras online no...
En estas fechas estivales es muy normal que se note un descenso de actividad en el ámbito online pero esto no tiene que afectar a las ventas de tu ecommerce. Aprovechando este período os damos algunos consejos para aumentar las ventas de una tienda online. Para el...
Según datos publicados por el INE, en el pasado ejercicio el 20,1% de las empresas formadas por entre 10 o más personas realizaron ventas a través del comercio electrónico. El volumen de negocio de las ventas de estas empresas sumó 218.218 millones de euros durante...
“El cliente siempre tiene la razón” y con esta premisa funcionan las tiendas tradicionales y como no las online. La satisfacción de los clientes es una de los principales factores de éxito en una tienda online, las recomendaciones y opiniones son informaciones muy valoradas por...
Este mes de junio hemos contamos con el primer acontecimiento que ya calentaba motores para las próximas rebajas de verano, el #eDay, un evento que respondía a las necesidades del sector online de contar con un día de rebajas solo online. Esta cita, ha contado...
El entorno online es uno de los sectores cada vez más atrayentes para aquellas empresas que aún no han querido dar ese paso tecnológico para sus negocios. El elegir una plataforma de ecommerce no tiene porque ir reñida con la existencia de una tienda física...
La tasa de abandono de carritos es una de las cifras más preocupantes en el sector ecommerce, muchas empresas detectan un nivel alto de abandono de los carritos de sus tiendas online y no saben muy bien cuál es la causa. ¿Cómo evitar el abandono de los...
Sin ninguna duda el diseño tienda online sigue tomando más poder y popularidad entre los emprendedores españoles, cada vez más el mercado de consumidores exige más opciones de tiendas online, donde puedan hacer sus compras y adquirir servicios. En los últimos reportes de compañía RetailMeNot, comprueba...
Al iniciar el desarrollo de tiendas online se deben considerar ciertos aspectos que permitan el éxito de cualquier sitio web que se vaya lanzar. La creación de una tienda online conlleva preparación, planificación y un correcto plan de acción que llevará la tienda a tener...