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Siempre se dice que es más difícil retener a un cliente que captarlo. Lógica pura. En el comercio electrónico, con más razón, es necesario establecer una estrategia para atraer, fidelizar y relacionarse con los clientes, de manera que un comprador esporádico vuelva a comprar en...

Acaba de ver la luz la web www.seraporlibros.com: una comunidad online de lectores donde el usuario puede encontrar más de 188.000 títulos. En esta red social de literatura, el internauta puede organizar sus lecturas y ordenar los títulos que se ha leído, los que se...

No es lo mismo comprar en una tienda online que ser cliente. No es lo mismo aparecer por casualidad en una tienda online, que entrar todas las semanas en el mismo dominio para ver cuáles son las novedades. La diferencia entre comprador ocasional y cliente...