27 Feb 5 ideas para mejorar la UX en una Tienda PrestaShop
Cuántas veces oímos hablar de mejorar la UX de nuestra Tienda PrestaShop y quizá no sabemos ni lo que significan estas siglas. En Addis, como Agencia de Expertos en PrestaShop vamos a dedicar este post a la UX, algo sumamente importante para aumentar las ventas en tu comercio electrónico.
Pero empecemos por el principio…
Índice de contenidos
¿Qué es la UX?
La UX o user experience no es otra cosa que la experiencia que tiene un usuario al navegar por tu tienda online. En términos generales, hablamos de la percepción que un consumidor tiene al usar un servicio o producto, y si se satisfacen (o no) sus necesidades, deseos y expectativas.
La experiencia de usuario o UX se centra por tanto en aspectos como la facilidad de navegar en el sitio web, la estética, la accesibilidad, la utilidad y la satisfacción en general.
Ideas para mejorar la UX en una Tienda PrestaShop
Una vez ya sabemos qué significa la experiencia de usuario, vamos a ver algunas ideas para mejorar la UX en una Tienda PrestaShop.
Velocidad de carga
Primero de todo vamos a hablar de algo que a nuestros usuarios (y a nosotros como visitantes de una página web) suele frustrar bastante y esto es el tiempo de carga de página. Esperar más de 5 segundos para que se cargue una web es una eternidad en el mundo digital.
Por tanto nuestra primera recomendación es que optimices la velocidad de carga de tu Tienda PrestaShop. Esperar de más es sinónimo de abandono inmediato de tu web y eso es lo que queremos evitar por encima de todo.
Nuestra segunda idea para mejorar la UX en tu Tienda PrestaShop es que ofrezcas una navegación sencilla y cómoda. Que tu potencial cliente encuentre de forma fácil lo que busca y lo que quiere comprar es algo fundamental si quieres hacer negocio con tu comercio electrónico.
Proceso de compra simple
Otro tip fundamental si quieres vender en tu tienda PrestaShop es simplificar al máximo el proceso de compra. Asegúrate que este proceso es sencillo y rápido para el usuario medio.
Elimina los pasos innecesarios, los campos del formulario que no sean imprescindibles y todo lo accesorio que implique más tiempo y más acciones para tu usuario. Se trata de vender más y mejor. No le pongas obstáculos a tu potencial comprador.
Más métodos de pago
Igualmente hay que tener claro que cuantas más opciones de pago ofrezcas en tu Tienda PrestaShop, más opciones de vender tendrás.
Ofrece tarjeta de crédito, PayPal, transferencias, Apple Pay…. Todo lo que se te ocurra para que el usuario encuentre su forma de pago preferida y con la que se sienta cómodo.
Elementos de confianza
Por último, puedes mejorar la UX de tu Tienda PrestaShop si añades elementos de confianza en tu e-commerce. Se trata de elementos que hagan que se sienta cómodo y confiado en tu negocio como por ejemplo certificados de seguridad, testimonios de clientes, reseñas positivas, garantías de devolución, un chat en tiempo real…
En resumen, todo lo que ayude a tu cliente a sentirse en un entorno de confianza ayudará a mejorar su experiencia en tu sitio web y esto se traduce en más ventas.
Si quieres mejorar tu tienda online ponte en contacto con nosotros. En Addis somos Agencia PrestasShop Experts y estaremos encantados de ayudarte a mejorar tu proyecto web.