Ya van quedando para el recuerdo los tiempos en los que el comercio electrónico generaba desconfianzas ya no solo a los usuarios sino a las propias empresas. Un reciente estudio realizado en España indica que cerca del 42% de las empresas ya ofrece sus productos a través de la red.

La crisis que ha vivido el país ha inducido a empresarios y emprendedores a lanzarse a comercializar sus productos o servicios en un mercado global como supone internet.

Pricemister.es ha desarrollado una guía compuesta por 10 pasos que se deben seguir para facilitar el trabajo a quienes se decidan abrir su negocio en internet.

-Un buen producto: No todos los productos consiguen la misma penetración en la red. Los productos perecederos tienen más dificultades para su comercialización en internet aunque basándonos en la experiencia de clientes de ADDIS NETWORK que venden este tipo de productos se consiguen excelentes resultados de venta si realmente hay un producto de calidad con un buen servicio detrás.

-Elegir un nombre: Nombre que identifique nuestro producto y que sea fácil para recordar

-Proveedor tecnológico: Un buen proveedor tecnológico que te aporte una solución a tu medida

-Organización en el trabajo: Como en cualquier otro proyecto sea offline/online. Todos los que participen en el proyecto deben tener claramente definidas sus funcionalidades

-Establecer objetivos y ganancias: Establecer un plan de negocio.

-Diseño: Detrás de toda plataforma tecnológica debe existir un diseño que encaje a la perfección con el producto que vamos a vender.

-Promoción del site: Hay que dinamizar nuestra tienda virtual aprovechando todos los medios gratuitos que nos ofrece la red

-Opciones de pago: Ofrecer a los clientes pasarelas de pago seguras que quiten el miedo a usar la tarjeta a través de la red.

-Entrega de la compra: Vital una buena selección para nuestro operador logístico, optimizar costes de envío, informar de las tarifas en la tienda.

-Fidelización: Termino usado una y mil veces, queremos que nuestro cliente vuelva a comprarnos. Usemos todas las herramientas de emarketing y fidelización que nuestro proveedor tecnológico ponga a nuestra disposición.

Desde ADDIS confirmamos que los puntos que Pricemister sugiere son básicos ya no solo para montar un negocio online, sino para cualquier negocio que queramos montar.

Fuente: iworld.

El próximo desembarco de Zara, grupo Inditex, en el mundo de la venta por Internet supone un espaldarazo a una política iniciada por empresas como Mango, y que ha demostrado su viabilidad económica con el auge de empresas de venta de ropa y complementos únicamente ´online´, como Privalia.

La venta por Internet se ha colocado en el punto de mira de las compañías de textil, donde ya están presentes con buenos resultados marcas como Armand Bassi, Custo Barcelona o Punto Blanco, mientras que un puñado de grupos empresariales pretenden dar el salto en los próximos meses, coincidiendo con la decisión de Zara de estrenarse en la web el próximo 2 de septiembre.

Otro gigante del sector, El Corte Inglés, se adelantó al grupo de Amancio Ortega y al inicio de este verano lanzó un portal renovado para la venta de ropa por Internet.

Un estudio de Nielsen anuncia que en el segundo semestre de este año el 36% de los internautas españoles prevé comprar ropa o complementos de moda en la Red, por encima del 32% que apunta a que prevé adquirir billetes de avión, si bien los viajes todavía facturarán mucho más que la moda.

La compañía Desigual será una de las próximas marcas catalanas en estrenar este próximo mes de septiembre un canal de venta por Internet, según ha confirmado la empresa, mientras que otras marcas, como Antonio Miró, estudian sumarse a lo largo de 2011.

La decisión supone el despliegue de una compleja base logística, por lo que Desigual, al igual que otras marcas, ha optado por restringir la venta a través de la web a cinco países europeos, para posteriormente ampliarla durante 2011 al resto de países donde está presente.

Mango apuesta fuerte por Internet
También Mango, que inició este servicio en septiembre de 2000 -en una época en la que los beneficios de la web en el sector de la moda eran inciertos- asegura que la entrega de productos vendidos desde la web debe hacerse paso a paso.

En este sentido, Mango inaugurará en breve una estructura logística en Rusia para atender el mercado eslavo, después de haber abierto bases en Europa, Estados Unidos y Turquía.

La firma fundada y presidida por Isak Andic ha expresado su objetivo de alcanzar el 7% de su volumen de ventas a través de Internet, en un plazo de tres años.

En 2009 la venta por internet supuso para la compañía una facturación de 11,7 millones de euros, un 47% más con respecto a 2008, equivalente al 1% de la cifra de ventas actual de Mango. El grupo prevé duplicar esta cifra al cierre de este año.

Antonio Miró, que ya estrenó sin éxito una experiencia de venta virtual en 1998, volverá a la carga antes de finales de 2011, al estrenar una tienda de 400 metros cuadrados en la Rambla Catalunya de Barcelona donde se agruparán todas sus licencias.

Directivos de Twenty, la propietaria de Miró, se reunieron el pasado mes con expertos en el sector de la venta a través de la web, para estudiar el próximo paso adelante, según han recalcado fuentes de la compañía, que explican que la primera experiencia se lanzó "demasiado pronto" para las pautas de compra de los consumidores.

Fuente: EFE

CONFIANZA ONLINE es una asociación que nace con vocación de proyecto integral y con el objetivo de aunar las voluntades del mayor número de instancias profesionales dedicadas a la realización, fomento y defensa del desarrollo de la publicidad y el comercio en los nuevos medios.

Abarca tanto las comunicaciones comerciales como los aspectos contractuales derivados de las transacciones comerciales que las empresas y entidades públicas realicen con los consumidores a través de Internet y otros medios electrónicos e interactivos.

La protección de datos personales también queda comprendida en el ámbito de regulación material del Código de CONFIANZA ONLINE, por ser ésta un área que requiere de una adecuada salvaguarda en el desarrollo tanto de actividades publicitarias como de transacciones contractuales con los consumidores.

Por otro lado, también centra su atención en la protección de menores y adolescentes, así como en aspectos de accesibilidad y usabilidad.

ADDIS NETWORK ha decidido ser agente oficial de CONFIANZA ONLINE ofreciendo a sus clientes nuevas herramientas que aumenten la seguridad y la confianza en las compras de sus tiendas virtuales.

Mas información: www.confianzaonline.es

El 79 % de los europeos tiene la intención de utilizar Internet para realizar compras de algún tipo de producto o servicio, siendo Reino Unido y Noruega los países más proclives con casi un 90%, y Estonia, Croacia y Letonia los que menos lo harán, según un estudio realizado por Nielsen Company.

Dos han sido las principales claves a destacar por los usuarios para la realización de las compras: La comodidad en el uso de comercio electrónico, y su fácil y eficiente manejo a la hora de realizar adquisiciones. El estudio llevado a cabo en 55 países y en el que participan 27.000 usuarios, tiene como principal objetivo analizar cómo son los compradores online, cuáles son sus intenciones de compra y qué factores son los que más inciden a la hora de gastar el dinero.

Los productos que más se piensan comprar por Internet en los próximos seis meses son los libros, que lo harán un 44%, ropa y complementos, que comprarán un 36%, y billetes y reservas de avión, un 32%. De esta manera, se mantiene la tendencia de compra de 2009 cuando un 46% decía haber comprado libros, y aumenta la venta de billetes de avión que pasa del 24 al 36%. El caso español encuentra similitudes con el de sus vecinos europeos, pero a su vez también muestra aspectos diferenciales a destacar.

Mientras en 2004 solo uno de cada veinte españoles adquiría productos o servicios utilizando Internet, el pasado año uno de cada seis ya lo hacía, incrementando así 11 puntos porcentuales en términos absolutos, es decir, el triple que hace cinco años si hablamos en términos relativos, según un estudio publicado por el Strategic Research Center de EAE Business School con el título “El Comercio Electrónico en España”. Entre las ventajas más valoradas por los españoles sobre esta forma de compra, 7 de cada 10 internautas destacan el abaratamiento de los precios, el ahorro de tiempo y la posibilidad de realizar la compra en cualquier momento. La extensa variedad de opciones que ofrece la red es otro factor clave a la hora de las compras ya que, en numerosas ocasiones, los productos deseados no se encuentran en el entorno local del consumidor.

El servicio más utilizado es el de la compra de billetes de avión con un 37%, seguido de las reservas de hotel con un 35%, y la compra de ropa con un 27%. El estudio destaca de España unas altas posibilidades de crecimiento en el comercio electrónico. Por el contrario, las estadísticas también hablan de España como un país anclado en la desconfianza de las compras por Internet, priorizando los problemas en la recepción y devolución de productos y seguridad en los medios de pago. Es el décimo país con mayor propensión a no comprar por Internet y preferir la tendencia tradicional, acudiendo a los establecimientos físicos en persona para corroborar la calidad de los artículos. El perfil del comprador on line no ha variado mucho de las encuestas anteriores. El 55% de las personas que han adquiridos productos a través del comercio electrónico proceden de hogares con ingresos mensuales superiores a los 1.800 euros. Otro indicador clave es el nivel de formación académica de los compradores: A mayor nivel de estudios terminados (FP de Grado Superior o superiores), mayor porcentaje de compras.

Fuente: ecommretail.com