En el arranque del nuevo curso escolar, es el momento perfecto para tratar de potenciar tu tienda online. Para ello puedes aprovechar las tendencias actuales en el sector del comercio electrónico con el objetivo de aumentar tus ventas.
En Addis, como agencia de Expertos PrestaShop queremos darte a continuación algunas ideas estratégicas para que puedas mejorar tu e-commerce el próximo curso.
Índice de contenidos
Contenido interactivo
El contenido estático ya no es suficiente para captar la atención de los clientes. Contar con contenido interactivo puede hacer que la experiencia de compra sea mucho más inmersiva y por tanto más satisfactoria.
Por ejemplo, los videos explicativos de productos pueden ser una herramienta poderosa para mostrar los detalles y características de tus artículos de manera visual. Además, las guías de compra interactivas pueden ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas al proporcionarles información detallada sobre diferentes opciones y usos de productos.
UX en móviles
La experiencia de usuario en dispositivos móviles ha dejado de ser una opción para convertirse en una prioridad. Asegurarte de que tu tienda online esté completamente optimizada para dispositivos móviles es esencial.
Esto no solo implica un diseño responsive, sino también la optimización de la velocidad de carga de la página en dispositivos móviles. La navegación debe ser fluida, con menús intuitivos y botones de llamada a la acción que sean fáciles de tocar en pantallas táctiles. Además, considera la posibilidad de implementar opciones de pago móvil para agilizar el proceso de compra.
Las redes sociales son un gran canal para conectar con tu audiencia. Asegúrate de que tu tienda online tenga botones de redes sociales para que los clientes puedan compartir fácilmente su experiencia de compra con sus seguidores.
Además, las campañas publicitarias en plataformas como Instagram y Facebook te permiten dirigirte específicamente a tu público objetivo, lo que puede aumentar la visibilidad de tu e-commerce y generar tráfico de calidad.
Personalización adecuada
La personalización se ha convertido en una herramienta poderosa para mejorar la experiencia de usuario. Puedes utilizar datos de compras anteriores, su historial y preferencias del cliente para ofrecer recomendaciones de productos relevantes.
Por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos personalizados con ofertas exclusivas basadas en el comportamiento y las preferencias del cliente, lo que puede aumentar la tasa de conversión y las ventas repetidas.
Realidad aumentada
La implementación de tecnologías como la realidad aumentada puede transformar la forma en que los clientes interactúan con tu tienda online.
Por ejemplo, en una tienda de muebles, los clientes pueden usar la realidad aumentada para ver cómo quedaría una mesa de comedor en tu hogar. Esta experiencia virtual ayuda mucho a la hora de reducir la incertidumbre y las devoluciones, ya que los clientes pueden tomar mejores decisiones.
Atención al cliente
La atención al cliente es un factor clave en la satisfacción del consumidor y la construcción de relaciones. Contar con un chat en tiempo real o con un chatbot puede proporcionar respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes, mejorando la experiencia de compra y aumentando la confianza en tu tienda.
Considera la posibilidad de expandir tu atención al cliente a plataformas de mensajería como WhatsApp, conocidas por todos, y así los compradores pueden comunicarse contigo a través de su canal preferido, lo que puede establecer una comunicación más cercana y personalizada.
Aprovecha la entrada en el nuevo curso escolar para potenciar las ventas de tu negocio online. Y si quieres crear una tienda PrestaShop ponte en contacto con el equipo de Addis.